À propos de nous

Leader depuis 2001 dans la gestion d’immeubles locatifs, MSI Gestion Immobilière est une référence incontournable, que ce soit pour les locataires ou les propriétaires. L’écoute et la proactivité distinguent MSI de ses compétiteurs et vous assurent un service sur mesure selon votre réalité et vos exigences.

Mission

Offrir aux propriétaires d’immeubles des services fiables et complets de gestion de leurs actifs immobiliers par la mise à disposition d’outils technologiques innovants et de professionnels qualifiés.

Vision

Être reconnu au Québec comme un gestionnaire immobilier important et innovant.

Valeurs

01Service à la clientèle (Écoute)

Service à la clientèle (Écoute)

  • Écoute des besoins des clients
  • Respect et courtoisie envers les clients, fournisseurs et partenaires
  • Suivi de satisfaction de la clientèle pendant et après le service
  • Rapidité et ponctualité du service
  • Adaptabilité aux demandes des clients et aux nouvelles possibilités techniques et technologiques
  • Mise en place de solutions en cas de plaintes, d’insatisfactions ou de difficultés rencontrées

02Accessibilité (Innovation)

Accessibilité (Innovation)

  • Être disponible pour répondre aux besoins dans de brefs délais
  • Optimiser les échanges d’informations entre les départements et avec les clients
  • Mettre à la disposition des clients des outils à la fine pointe de la technologie permettant un accès à toutes les informations souhaitées
  • Remettre en question les façons de faire et en accepter de nouvelles

03Esprit d'équipe (Collaboration)

Esprit d'équipe (Collaboration)

  • Communication respectueuse, feedbacks constructifs et interactions positives (attitudes, décisions et actions)
  • Plaisir à travailler et adoption de comportements de reconnaissance du travail des autres
  • Confiance réciproque entre les dirigeants, fournisseurs, clients et employés
  • Engagement envers la mission et les valeurs de l’entreprise et celles des clients
  • Fierté et sentiment d’appartenance
  • Partage des informations et des connaissances
  • Respect dans l’exécution des tâches (éviter l’impact négatif sur les autres)

04Confiance (Transparence)

Confiance (Transparence)

  • Importance accordée à la transparence dans nos relations et échanges avec les clients
  • Respect des engagements envers les clients, les méthodes, les procédures et les délais prescrits
  • Efforts mis sur la régularité et le suivi des procédures
  • Fiabilité des informations transmises, des services offerts et des activités
  • Uniformité de la qualité des offres de services, les prix et les délais
  • Respect des lois et des normes en vigueur (construction, éthique, juridique, environnemental, etc.)

05Professionnalisme (Responsabilité)

Professionnalisme (Responsabilité)

  • Maintenir une apparence, une attitude et un comportement faisant preuve de rigueur et de crédibilité
  • Offrir un service unique et spécialisé
  • Prendre des initiatives pour améliorer le service, l’organisation de ses tâches, la satisfaction des clients, etc.
  • Rester à l’affût de la qualité des fournisseurs
  • Maintenir l’expertise et les compétences à jour par de la formation continue

Prendre le bon virage

Pour réaliser ses objectifs, MSI Gestion Immobilière doit investir son énergie aux bons endroits. Pour faire honneur à sa vision, il était essentiel que la compagnie prenne un virage plus vert. L’environnement MSI, ce n’est pas seulement les immeubles locatifs sous sa responsabilité. Ce sont les actions écologiques choisies et appliquées dès maintenant pour la planète de demain.

Pris en 2019, ce virage aide MSI et ses clients et employés à garder le cap vers un avenir meilleur pour tous. Et pourquoi ne pas faire un clin d’œil du même coup à sa mission? Vous faciliter la vie avec des services pensés pour améliorer votre quotidien et celui de vos voisins : location de voiture électrique pour ses clients et employés, signature ou renouvellement de bail en ligne, visites virtuelles, recyclage fortement encouragé, etc.

Nous utilisons des témoins

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour optimiser votre expérience et personnaliser le contenu. En acceptant ces témoins, vous contribuez à l'amélioration de notre plateforme.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.